Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
L’article retourné doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Conditions générales de retour

Notre politique de retour s’étend jusqu’à 14 jours après réception. Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne pourra être accordé.
Les articles non éligibles au retour comprennent notamment :

• Produits périssables (nourriture, fleurs, journaux, magazines)

• Produits intimes ou sanitaires

• Substances dangereuses, liquides ou gaz inflammables

• Cartes-cadeaux, logiciels téléchargeables, certains produits de soin personnel

Une preuve d'achat est exigée. Merci de ne pas retourner votre achat au fabricant.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Une étiquette Colissimo au tarif fixe de 5,90 € sera utilisée pour le retour, et ce montant sera déduit du remboursement final.
Ces frais ne sont pas remboursables.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, un e-mail vous sera envoyé pour confirmer sa réception ainsi que l'approbation ou le rejet de votre remboursement.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur le mode de paiement original sous quelques jours.